5月27日,县行政审批服务局召开“文明西乡因我而美”窗口微笑服务行动暨政务礼仪培训会。
会议解读了政务服务窗口微笑服务行动工作实施方案,开展了文明城市建设专题辅导。在政务礼仪培训中,采用了理论讲解、互动练习、情景模拟等方式,围绕职业形象、接待礼仪、沟通技巧、矛盾处置等内容进行了授课。
此次培训进一步规范了政务服务窗口单位日常服务标准,强化了全体工作人员文明服务意识。参会人员表示,将以培训为契机,把礼仪规范融入日常服务全过程,以微笑暖民心、以专业优服务,全力打造“茶乡好办事”政务名片,为县域营商环境持续优化赋能。
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