本报讯（通讯员 李佳朋）“进、知、解”活动开展以来，西乡县信访局积极开展大走访、大宣讲活动，印制便民服务卡2万余张，公布接访电话，持续推进“互联网+信访”，引导群众拨打“接访热线”电话等线上方式反映诉求，将矛盾诉求化解在基层一线。 截至目前，该局共开展入户走访158户农户，收集问题9件，解决问题9件，提高了群众的满意度；走访企业3家，走访率达到100%。网上信访信息系统受理信访事项160余件，已按程序办结96件；电话接访咨询类20余件，均已现场答复或按程序转交责任单位办结。
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