城南街道办事处2021年政府信息公开工作年度报告

    2021年，在县政府办的正确指导下，我办将加强和改进政府信息公开工作作为转变政府职能、建设服务型政府的一项重要工作，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，认真执行县政府办相关安排部署，全办政府信息公开工作迈上了新台阶，现将全年政府信息公开工作报告如下：

一、总体情况

今年以来，我办持续健全政府信息公开工作机制，加强人员配备、健全公开载体、丰富公开内容、聚焦主题主线，全年通过利用县政府网平台、办事处公告栏等平台，主动公开政府信息，全年未收到政府信息公开申请，完善政府信息制作、发布、管理，加强保障支持，政府信息公开各项工作有序推进。

一是权力配置信息公开。更新完善我办2021年度权责清单并及时公开；依法公开我办工作职能、机构设置、办公地址、办公时间、联系方式、负责人姓名等信息。落实政府信息主动公开新要求，加强网站与政务新媒体建设。加强网站和政务新媒体内容保障和规范管理，常规工作动态类栏目确保每天更新、社会公众关切类栏目及时更新。

二是权力运行过程信息公开。构建和完善我办重大行政决策预公开机制，重要公共政策措施、公共建设项目采取网上意见征集、召开座谈会等多种方式听取公众意见；按季度公开2021年我办承担政府工作报告工作任务执行和落实情况。

三是政务信息管理。保证本办文件公开质量，所有主动公开的政策文件均列明文件的文号、成文日期、发布时间、有效性等信息，并提供文本下载功能。

四是围绕做好“六稳”“六保”工作加强政策发布解读。坚持“百姓关注什么、我们就做什么”的工作原则，加大卫生健康系统涉及群众切身利益和热点问题的公开力度，努力满足群众需求。新冠肺炎疫情发生以来，围绕群众关心的疫情情况、个人防护知识等，及时发布权威疫情动态，按照省、市、县政务公开工作的要求，采取文字解读、图文解读、媒体解读、动漫解读、召开新闻发布会等多种形式，增强解读回应效果，通过“牧河明珠”微信公众号对健康扶贫、深化医改、健康城市建设、新冠肺炎疫情防控等重点工作和中心工作进行宣传解读，深入解读政策制定背景、起草过程、工作目标、主要内容、创新举措和下一步工作考虑等，提高群众政策知晓率。1月7日至今，2021年，我办共发布政策解读类工作宣传内容70余篇。

 五是提升12345政务热线服务质效。明确一名同志具体负责，一天至少二次做好网上信息的收集，并及时进行交办和回复。截至2021年12月底，我办共收到12345市长热线和县长信箱约80余件，均在规定时间内规范答复。

二、 主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

目前，在信息公开方面，我办主要依托县政府网及办事处公告栏，由于载体较为单一，导致信息公开关注度、影响力不够，这与群众对信息公开日益增长的要求不匹配。下一步，我办将加强统筹，从全办层面加强顶层设计，加强分管领导、业务站所等对信息公开重要性的认识，进一步完善相关机制，打通内部站办所信息公开、信息共建共享的“信息壁垒”，提高信息公开的类型、数量、质量和效率，提升为民服务水平。我们将在发挥原有载体的基础上，通过发挥城南“牧河明珠”微信公众号、微信群、村（社区）公示栏等方式，扩展信息公开渠道和载体，提升信息公开水平。

六、其他需要报告的事项

无。

                 西乡县城南街道办事处

             2022年1月18日