多部门携手送暖敬老院志愿服务与政策宣讲两不误

10月22日，西乡县团委联合县税务局、县农商行组建志愿者服务队，走进西乡县中心敬老院开展2025年“敬老月”志愿服务活动，为院内300余位老人送来贴心关怀与政策保障，用实际行动践行尊老敬老美德。

温情服务暖人心细节之处见真情 

活动伊始，30余名志愿者迅速分工投入服务。团委志愿者携带清洁工具穿梭于老人宿舍与公共区域，细致擦拭护理床扶手、卫生间防滑设施，规整衣物被褥，用实际行动维护敬老院“环境花园化”的目标；农商行志愿者则围坐床边，为行动不便的老人修剪指甲、梳理头发，一边服务一边倾听老人讲述生活趣事，现场笑声不断。食堂内更是一派热闹景象，税务局志愿者与老人们默契配合，调馅、擀皮、包饺子有条不紊。“这饺子皮薄馅大，吃起来太香啦！”84岁的杨大爷捧着热气腾腾的饺子感慨道。

政策宣讲护民生精准科普解民忧 

志愿服务间隙，政策宣讲环节同步开展。县税务局工作人员结合2025年陕西城乡居民医保参保缴费政策，向老人解读“个人缴费400元、财政补助不低于700元”的缴费标准，重点说明特困人员全额资助、低保对象定额资助等帮扶政策，现场指导护理员通过手机完成缴费操作，并提醒集中缴费期截止至12月25日。针对老年群体易受金融诈骗侵害的问题，农商行志愿者现场开展“反诈课堂”，通过“养老补助申领”“冒充公检法”等真实案例，剖析诈骗分子“诱导关注—持续哄骗—催促转账”的套路。现场还组织防诈测试互动，用“陌生来电要验证码给不给”等问题强化记忆，并传授“不透露信息、不轻信来电、转账先核实”的“三不原则”，发放图文宣传手册100余份。

长效联动聚合力共筑银龄幸福线 

“这样的活动既丰富了老人生活，又讲清了政策门道！”敬老院院长表示，近年来院内通过适老化改造已实现护理床位全覆盖，此次多部门服务进一步补齐了政策知晓率短板。县团委负责人介绍，后续将联合更多单位建立“志愿服务清单”，围绕健康知识宣讲、智慧助老等需求精准开展活动。此次活动通过“实务帮扶+政策护航”的模式，既让老人们感受到社会温暖，更筑牢了医疗保障与财产安全防线，为西乡县养老事业发展注入多元合力。（周杨）