信访局-西乡县人民政府

更新时间：2026-08-10 09:20:00

机构职能

（一）贯彻执行中省市关于信访工作的法律法规和政策规定。研究拟订全县信访工作政策措施，并负责组织实施。

（二）负责处理公民、法人和其他组织通过信访渠道给县委、县政府及领导同志的来信、来电、来访，承办上级转送、交办的有关西乡群众的来信、来电、来访等。

（三）负责向县委、县政府反映来信、来电、来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，开展调查研究，结合实际，提出完善政策和改进工作的建议。

（四）拟定信访督查制度并组织实施，向各镇（街道）和部门（单位）转送、交办信访事项，督促检查中、省、市、县领导对信访事项批示件落实情况和全县信访工作开展情况，对违反信访工作纪律及制度的行为提出处理建议。负责全县信访工作年度目标责任考核工作。

（五）承办上级交办、转送西乡的群众信访事项，接待并协调处理到市、赴省、进京访和进京非正常访，综合协调处理跨辖区、跨部门的重要信访事项。

（六）综合协调和指导全县信访工作。推动中、省、市、县信访工作决策部署的贯彻落实，总结推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。

（七）制定信访问题排查化解制度并组织实施，建立和完善信访信息汇集分析机制，指导全县信访信息系统建设和应用。

（八）承担县信访工作联席会议的日常工作，督促落实会议决定事项。承担向县政府申请复查复核信访事项的办理工作

（九）全面推行网上信访，加强公民、法人和其他组织通过互联网反映和投诉信访事项的受理、办理。

（十）完成县委、县政府交办的其他工作。

联系我们

办公电话：0916-6221724

接访电话：0916-6226457

办公地址：西乡县原老县医院对面(县综治中心院内)

邮政编码：723500

办公时间：法定工作日，夏季（7-8月）：8:00-12:00;15:00-18:00；其余：8:00-12:00;14:00-18:00。

机构领导

韩飞局党组书记、局长：主持局党组工作、领导信访局全面工作。

丁珂局党组成员、副局长、正科级督查专员：分管全县信访工作法治化、信访事项复查工作。负责局机关日常管理，深化“三个年”、综合考核；政法（平安建设、扫黑除恶），精神文明（意识形态、文明创建）、深化改革，国家安全及保密，信息宣传，工会；司法及依法行政等工作。分管局机关、督办股。联系县委办、县委组织部、县委宣传部、县委政法委、县委编办、县委督查办、县考核办、县司法局、县人社局、县行政审批局、县综治中心。

苏鹏副局长：分管信访事项督查督办，负责纪检监察及党风廉政，干部人事，机构编制；人大工作，政协工作，统一战线；巡视巡察，网信，生态文明建设，审计，综合创建（固卫、创文、创园）工作；分管局办信股。联系县纪委监委、县委统战部、县委社会工作部、县委网信办、县委巡察办、县环保局、县住建局、县水利局、县农业农村局、县林业局、县文旅局、县卫健局、县审计局。

葛作栋副科级督查专员：分管群众来信来访接待（县级领导接访，劝返含驻京，律师接访）、负责机关党建，乡村振兴，信访事项转办交办，12345政务服务热线等工作；分管局接访股。联系县委办（金融协调服务中心）、县政府办（数据局）、县教体局、县经贸局、县民政局、县自然资源局、县交通运输局、县医保局、县市场监管局。

同时，确定韩飞同志与丁珂同志、苏鹏同志与葛作栋同志结成“AB”角。实行“AB”角工作制的同志平时按照分工开展工作，一方外出学习、培训、出差、休假离岗期间，由另一方代为接替、处理对方负责的有关工作。其他临时工作、突发事务由局长决定安排。

内设机构

一、局机关内设股室

1.办公室(负责人:王家兵，联系电话:0916-6221724)

科室职责:负责局机关日常运转工作;承办局机关会议、全县信访工作会议、活动筹备的组织协调工作;承担全县信访工作年度目标责任考核，做好文秘和公文管理、保密、档案、财务、干部人事管理、对外宣传、信息公开等工作.

办公地址：西乡县原老县医院对面(县综治中心四楼)。

2.接访股(负责人:王彬，联系电话:0916-6226457)

科室职责:负责公民、法人和其他组织个人或集体来县上访的接谈、登记、查询、协调、转送、交办、督办及视频接访、安全保卫工作;组织协调镇办、部门到市、赴省、进京信访劝返工作;做好信访工作法律法规的宣传、咨询;综合分析和提供上访情况，提出工作建议意见。

办公地址：西乡县原老县医院对面(县综治中心一楼)。

3.办信股(负责人:蒲义家，联系电话:0916-6221724)

科室职责:承办群众信件反映信访问题的受理、办理;承办公民、法人和其他组织网上信访投诉及中、省、市转送、交办的信访投诉事项;转送、交办重要投诉事项并督办、审核、上报结果;指导网上信访信息系统的运用、管理和维护:负责网上信访登录工作检查指导和考核工作。全县网上信访信息系统工作人员业务指导培训工作;统计分析信访突出问题，提出工作意见和建议。

办公地址：西乡县原老县医院对面(县综治中心四楼)。

4.督办股(负责人:卢俊，联系电话:0916-6221724)

科室职责:督促检查中、省、市、县关于信访工作各项决策、部署和信访法规落实情况，承办各级领导批办及上级交办重要信访事项的交办、督办、协调、检查、调查和办结报告审核上报工作;对违反信访工作纪律行为提出处理建议，协调督办跨地区跨部门跨行业的重要信访事项，信访事项复查工作。

办公地址：西乡县原老县医院对面(县综治中心四楼)。。

二、下属单位

西乡县信访接待服务中心(主任:王家兵，联系电话:0916-62261724)

单位职责:贯彻执行上级有关信访工作政策法规，指导镇办信访接待工作;承担县级领导干部接访工作的协调衔接等工作;承担群众来县走访事项的接待处置、协调化解、分流交办等;负责群众进京、赴省、到市、来县走访有关数据的分析研判，及时提出工作意见建议，承担驻京信访接待劝返、协调联络工作;承担重要会议、重大活动期间信访保障工作:联系汉中市信访接待中心相关业务工作;完成县信访局交办的其他工作任务.

办公地址:西乡县原老县医院对面(县综治中心一楼)。