(一)贯彻落实中省市行政审批制度改革、审批服务便民化、政务服务建设等方面法律法规、方针政策；研究制定全县行政审批制度改革和政务服务相关政策措施并组织实施。

(二)统筹推进全县相对集中行政许可权改革，协调解决集中审批服务事项办理过程中出现的矛盾和问题，指导各镇(街道)行政审批服务工作。

(三)集中办理县级各部门划转的行政审批事项，并对审批行为承担相应法律责任。

(四)负责规范全县行政审批和政务服务行为，建立和完善相应工作机制，推进行政审批服务标准化、便民化、数字化建设。

(五)负责县行政审批制度改革工作领导小组办公室日常工作，做好中省市下放和委托的行政审批事项承接落实工作，做好“省市县三级政务服务事项”通用目录和县镇两级权责清单的动态调整和管理等工作。

(六)负责全县“互联网+政务服务”平台的建设和管理，推进信息共享，做好“一网通办”等有关工作。

(七)负责受理审批服务相关违规违纪行为的投诉举报，配合有关部门查处违法、违规、违纪问题。

(八)完成县委、县政府交办的其他工作。

下属事业单位：西乡县政务服务中心

机构职能：研究解决政务中心建设管理中的重大问题；负责对入驻的行政审批和服务事项进行组织协调、监督管理和指导服务；负责对驻窗口单位及工作人员的进行考核管理。具体为：

(一)按照“便民、规范、高效、廉洁”的原则，为公民、法人和其他组织提供行政许可、非许可类行政审批事项和其他服务事项的办理和服务。

(二)制定管理机构业务运行和人员管理规章制度并组织实施。

(三)对审批项目的运转情况进行协调、督查。对涉及两个以上部门并行审批的事项进行组织协调。

(四)对进入中心的窗口单位及工作人员进行管理、考核，组织部门窗口工作人员规范、高效、优质服务。

(五)对中心涉及的所有行政审批、服务事项的质量、效率及收费情况进行监督。

(六)受理群众对窗口单位及其工作人员服务质量、效率等方面的投诉，并按照有关规定进行责任追究。

(七)完成县委、县政府交办的其他工作。