近日，西乡县老年公寓内92岁的周奶奶攥着志愿者的手笑得眉眼舒展。“自己弯不下腰，孩子又忙，这脚指甲剪得又舒服又干净，走路都轻快了！”这场由“刘一刀专业修脚”志愿团队带来的“关爱足下，健康夕阳”公益活动，不仅解决了周奶奶的生活困扰，更折射出西乡县公办养老机构以细节服务守护老年人幸福晚年的民生实践。
作为西乡县特困供养对象集中供养的核心公办机构，西乡县中心敬老院始终以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感深耕养老服务。其对外运营的老年公寓，更是成为机构延伸服务触角、传递民生温度的重要窗口，从“物质保障”到“精神慰藉”，从“基础照护”到“专业服务”，公办养老的“西乡模式”正以多元实践诠释着“全心全意为人民服务”的初心。
“足部护理看似小事，却是很多高龄、失能老人的‘急难愁盼’。”县民政局党组成员、中心敬老院院长道出了服务的关键。
公办养老机构在运营管理中，发现老人普遍面临弯腰难、视力弱等问题，指甲修剪不当易引发甲沟炎、嵌甲等健康隐患。为此，中心敬老院主动对接社会资源，除“刘一刀”修脚公益活动外，锦湖锦色印象足浴技师团队也定期入驻，专业技师通过泡脚软化、精细修剪、足部按摩等流程，将健康服务送到老人身边。“这比单纯送米面油更贴心，老人们身体舒服了，心里更暖。”院长坦言，公办养老机构的价值，正在于精准捕捉那些容易被忽视的“微需求”。
服务不止于“身”，更暖于“心”。西乡公办养老机构已形成“常态化志愿服务+专业化照护”的服务体系。定期李永成发屋的志愿者们都会来院，为老人修剪头发、剃须洁面，让老人们以清爽形象迎接生活；城南卫生院的义诊团队定期坐诊，测血压、查血糖、讲健康常识，将医疗服务搬进敬老院；还有陕西师范大学、渭南师范学院外国语学院等青年志愿者们也利用寒暑假来西乡县公办养老机构，不仅清扫院落、整理被褥，还陪老人唠家常、听长者追忆岁月，更给行动不便的老人修剪指甲，用青春活力为敬老院注入温暖。“孩子们愿意听我说话，这比啥都强。”
不仅如此，公办养老机构还着力丰富老人精神文化生活。通过对接爱心企业开展文艺表演，联系电影公司放映经典影片，组织“助老助残”“学雷锋”等主题活动，让老人们的晚年生活有声有色。
“公办养老机构不仅要兜牢特困供养对象的基本生活底线，更要覆盖社会老年群体，让老人都能享受到有尊严、有品质的晚年生活。”西乡县民政局相关负责人表示，下一步，西乡县将以中心敬老院为标杆，持续优化公办养老机构服务能力，从细节处着眼，从需求处发力，让每一位老人都能感受到党和政府的关怀，让“夕阳红”绽放更绚丽的光彩。
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