养老服务质量，关系民生福祉与社会和谐。为提升农村特困供养机构照护水平，夯实专业服务根基，9月，西乡县中心敬老院历时1个月，经笔试、面试、拟聘公示、健康体检多环节严格筛选，成功组建新一批护理员队伍。并于9月26—30日开展2025年新招聘护理员岗前培训。此次培训以“筑牢基础—守住底线—提升实战”为核心内容，围绕“护理知识专业化、消防安全常态化、实操技能精准化”目标，为新入职人员定制成长路径，以专业力量保障农村特困老年人晚年生活。
护理知识学习阶段，培训聚焦老年人身心需求，构建“生理+心理”双维度知识体系，将专业理念融入照料细节。县人民医院康养中心王鑫作为授课老师，从协助老人起床穿衣、饮食营养搭配，到体温、血压等生命体征规范测量，全程手把手教学、逐环节示范，确保新护理员掌握日常照料要点，筑牢服务“技术底座”。
针对糖尿病、高血压等老年高发慢性病，邀请县人民医院呼吸内科主任解析早期症状识别方法与居家干预策略，同时分享睡眠障碍调理、秋冬季节感染性疾病预防知识，帮助护理员从“基础照料者”向“健康监测者”转变。考虑到农村老人不善表达的特点，课程设置“老年人心理需求解读”专题，通过情景模拟、案例分析，指导护理员用耐心倾听、温情沟通，读懂老人情感诉求。“农村老人话不多，一句问候、一次陪伴，常能让他们心里暖和。”授课老师李日发表示，农村养老服务既要让老人“活得好”，也要让老人“活得暖”。
养老机构人员密集、老人行动不便，消防安全是重要防线。夯实护理知识基础后，培训转向消防安全，采用“理论+实操+演练”三位一体模式，帮助护理员建立“风险前置、处置高效”的安全思维。该院消防安全管理员围绕“消防知识普及、安全意识强化、器材操作掌握”，讲解电气线路老化、私拉乱接、消防通道堵塞、灭火器过期等日常巡查和隐患排查重点所在，针对特困老人自身的特殊性，结合九防要求，对老人安全给出可操作指南，让“安全第一”理念深入人心。
实操环节中，消防安全管理员演示灭火器“提、拔、握、压”操作流程，指导消防栓、烟感报警器的检查与使用；结合敬老院楼层布局与老人行动特点，规划疏散路线，培训“搀扶行动不便老人、协助轮椅转移”等应急逃生技能。“以前觉得火灾离得远，看到真实案例处置不及时的后果，才知道操作细节关乎老人生命。”护理员说，通过模拟火情处置，自己不仅学会器材操作，还掌握了灵活调整应急策略的能力，实现“懂隐患、会操作、能应急”。
培训最终聚焦实战能力提升，以“贴近岗位需求、解决实际问题”为导向，覆盖日常照护与应急处置场景。日常照护模块中，新护理员们通过模拟场景，练习床单位整理、翻身扣背等技能，学习助行器、轮椅调试与使用，老师巡回指导，纠正操作角度、力度等细节，确保技能规范且兼顾老人舒适度。针对跌倒、突发胸痛等高频风险，培训开展应急处置演练，讲解止血、包扎、骨折固定等急救技能，拆解心肺复苏“判断意识、开放气道、胸外按压、人工呼吸”流程；组织模拟应急响应，从发现老人异常、呼叫支援，到科学处置、记录情况，强化护理员“快速反应、协同配合、规范处置”的实战素养。“血压测量时袖带松紧、灭火器使用站位，这些细节让我明白护理是需要专业能力的工作。”新入职护理员乔丽华说。
西乡县民政局党组成员、中心敬老院院长表示：“本次培训结束且人员考核合格后，10月1日正式上岗。接下来，西乡县中心敬老院将以此次培训为起点，进一步完善‘岗前培训+在岗提升+定期考核’的护理队伍培育体系，通过‘基础—安全—实战’的递进式培养模式，持续强化护理员的专业素养与服务能力。未来，我们将以专业能力提升服务质量，用细致关怀保障特困老年人的生活与生命安全，全力打造让老人们安享晚年的幸福家园，为养老服务高质量发展贡献西乡力量。”
（何治 周杨）
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